Kontakt den afdeling, der behandler din sag.
Du kan finde kontaktoplysninger i det brev, du har modtaget fra kommunen.
Hvis du er i tvivl, hjælper vi dig med at finde den rette afdeling.
Du kan også finde kontaktoplysninger på den relevante afdeling eller forvaltning på kommunens hjemmeside ved at gå til fanen “Borger” og vælge det emne, din henvendelse vedrører.
Ved henvendelse
Ved telefonisk, via mail eller ved personligt fremmøde, vil det hjælpe, at du oplyser:
- Fødselsdato
- Navn
- By/Bosted
- Hvad din henvendelse drejer sig om (fx jobsøgningsydelse, alderspension eller førtidspension)
- Samt, hvis du har modtaget et afgørelsesbrev, dit journalnummer
Ved at oplyse ovenstående kan vi hurtigere hjælpe dig videre til den korrekte afdeling eller sagsbehandler.
Hvordan finder jeg mit journalnummer?
Du kan finde dit journalnummer i det afgørelsesbrev, du har modtaget fra kommunen.
Journalnummeret står i brevet, typisk i øverste højre hjørne.
Dit afgørelsesbrev finder du i din e-Boks.
Hvis du ikke har dit journalnummer, kan vi hjælpe dig videre til den korrekte afdeling.
Det vil hjælpe, hvis du oplyser:
- Fødselsdato
- Navn
- By/bosted
- Hvad din henvendelse drejer sig om (fx jobsøgningsydelse, alderspension eller førtidspension)
Ved at oplyse disse oplysninger kan vi hurtigere hjælpe dig videre.
Behandlingstid
Behandlingstiden afhænger af den enkelte sag og af, om alle nødvendige oplysninger er modtaget.
Du vil blive kontaktet af afdelingen, når der er nyt i din sag.