Kommuneqarfik Sermersooq arbejder fortsat på at genoprette de systemer og tjenester, der blev påvirket af IT-sammenbruddet i maj.
Vi er glade for at kunne fortælle, at flere vigtige funktioner nu er tilbage i drift. Det betyder, at kommunen igen kan behandle mange henvendelser og sager som normalt.
Der sker fremskridt hver dag, men der er stadig arbejde, som skal færdiggøres. Vi forventer derfor, at der vil gå et par uger, før alle kommunens systemer fungerer helt som før.
Telefonerne åbner igen i denne uge
En anden god nyhed er, at kommunens telefoner gradvist bliver tilgængelige igen i løbet af denne uge. Vi vil fortsat informere om udviklingen på kommunens hjemmeside og sociale medier.
Borgerservice er fortsat åben
Kommunen hjælper fortsat borgere med deres henvendelser.
Hvis du har brug for hjælp, kan du:
- Møde personligt op i kommunens borgerservicer eller rådhuse.
- Kontakte kommunen via de telefonnumre, der bliver genåbnet i denne uge, eller de midlertidige mobilnumre, som fortsat kan findes på kommunens hjemmeside.
- Følge med på kommunens hjemmeside og sociale medier, hvor vi løbende deler ny information.
Vores medarbejdere gør hver dag en stor indsats for at sikre, at borgerne fortsat får den nødvendige hjælp og service.
Tak for tålmodigheden
Vi ved, at situationen har været udfordrende for mange borgere, virksomheder og samarbejdspartnere. Derfor vil vi gerne sige tak for den store forståelse, opbakning og tålmodighed, vi har oplevet gennem hele forløbet.
Vi fortsætter arbejdet med at få kommunen tilbage til normal drift og vil løbende orientere, når der er nyt at fortælle.